Es el compromiso entre la marca y sus consumidores para que el usuario desee sus productos y se mantenga fiel a la marca o empresa.

¿Cómo se consigue?

Aportando un valor diferencial, interactuando con el mismo y/o dándole trato especial. Debemos lograr que el usuario busque la interacción y quiera repetirla demostrando la vinculación emocional hacia nuestro producto.

¿Cómo medimos el engagement?

Hay varias formas de medirlo, como la repetición de compra, los comentarios y likes en un post, la repetida visita a nuestro sitio, o por medio de google analytics.

Es importante analizar y medir el compromiso de los usuarios para aumentar el amor hacia lo que hacemos y la fidelidad a nuestra marca o empresa.