¡La vida es ventas! – Gary Ford

La clave del éxito de cualquier negocio

Poder comunicarse de una manera efectiva con nuestros clientes es la clave del éxito de cualquier proceso de venta y las ventas son la fuerza que impulsan a toda empresa al éxito.

Concluir una venta no es fácil y muchas veces cuando no obtenemos rápidamente los resultados que deseamos, no le damos el seguimiento adecuado a los “leads” o clientes potenciales y simplemente los abandonamos.

Las personas compran de personas que conocen, que les agradan y en las que confian.

En otras palabras, las personas compran de aquellas personas con las que tienen una relación, y cualquier relación exitosa toma tiempo. Entre más alto sea el precio de nuestro producto, servicio o programa, más crítica se convierte la relación entre empresa y cliente en la transacción de venta.

Las personas realmente exitosas son las más consistentes y persistentes, como dice el dicho, “El que persevera alcanza” y muchas veces cuando tratamos de cerrar una venta, probamos una o dos veces y luego nos rendimos.

La teoría de las 4 interacciones

Herbert True, un especialista en mercadeo de la Universidad de Notre Dame, encontró que:

El 60% ventas se realizan luego de que un cliente ha tenido 4 interacciones con una empresa o individuo.  También encontró que:

• 44% de los vendedores dejan de trabajar en el “lead” o prospecto luego de un primer contacto

• 24% luego del segundo contacto

• 14% luego del tercer contacto

• 12% luego de un cuarto contacto

Esto significa que el 94% de todos los vendedores no completan el 4to contacto y el 6% que persisten son los vendedores realmente exitosos*.

Recuerda, cuando alguien dice no, no es no para siempre, es no por hoy. La diferencia entre contactos y contratos son 2 letras, entre esta la R  y la  C componen la palabra Relación.

¿Cómo me puede ayudar una estrategia de Mercadeo Digital?

Con estrategias de mercadeo digital realmente efectivas puedes apoyar a tu equipo de ventas:

• Creando visibilidad en redes sociales y buscadores
• Realizando la primera, segunda o hasta tercera interacción con el cliente y pre calificar a aquellos prospectos que están listos para la comprar aumentando ventas
• Dar un seguimiento a aquellas personas que indicaron que estaban interesados en el producto, pero no comprarán en este momento.
• Dar un seguimiento post-venta automatizado para fidelizar a tus clientes

Todo esto para crear relaciones firmes y duraderas con tu empresa.

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Fuentes:

1. * The Success Principles by Jack Canfield.
2. * 60% of the Time, It Works Every Time, Forbs.